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山ゆり

健康診断

健診事務や健診受付の仕事、やりがい

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医療系の資格を持っていない人に人気がある健診事務、健診受付の仕事。
一般の病院の事務というと医療事務などの資格があったほうが有利ですが、健康診断の事務は基本的に無資格でも可能です。
ただ、健診事務とひとことで言っても仕事内容はピンからキリまであります。
健診事務とは、どういった仕事なのか、詳しく見ていきたいと思います。

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幅広い健診事務の仕事

健診事務とひとことで言っても、実際はとても細かく色々な仕事に分類されます。
ここでは主な仕事内容をそれぞれ見ていきたいと思います。
実際に健診事務の仕事をこれからやってみたいと考えている人は求人内容・仕事内容をよく見たり、聞いたりしてください。

健診会場での受付の仕事

実際に健診会場に出向いて健康診断の受診者応対、受付、誘導などを行う業務です。
完全なデスクワークではなく、接客業務と言ってもいい仕事です。
出張健診がある場合は、早出出勤をする場合もあります。
求人の仕事内容に「健診補助」、「健診受付」などの記載があれば、このような受付業務を担当する可能性があります。
さらに、受付だけではなく、身長・体重計測や視力検査等の検査業務も行う可能性もあります。
それらの検査は無資格でも行うことが可能だからです。

サービス業としてのカラーが強い仕事ですので、完全なデスクワークを希望する人には厳しいかもしれません。
この仕事に興味をお持ちの方は、仕事内容を必ずよく確認されることをオススメします。

内勤の健診事務

健診会場での受付の仕事とは異なり、内勤の健診事務です。
電話応対や書類作成など、ほとんど一般事務的な仕事内容です。
ただ、健診に関する問い合わせ、健診の予約などを電話で受付する場合があります。
対面での接客業務がない代わりに、電話応対が多い仕事と言えます。

健康診断の準備物作成の仕事

健康診断を実施するには、様々な準備が必要になります。
例えば、受診をする際に必要な健康診断受診票や、各種検査容器など。
これらの準備物を用意するのも健診事務の仕事です。
こちらはさきほど記載した受付の仕事のような接客業務はありません。
裏方に徹する仕事ですので、接客や電話応対が苦手な人にもオススメです。

ただ、この仕事は健診現場スタッフや内勤の事務スタッフ、看護師さん等が兼務することが多いです。
準備物作成専門の求人はかなり少ないと思われます。

健診データの入力・チェック・結果処理の仕事

健康診断は検査そのものも大変ですが、受診後の結果データ処理もかなり大変です。
結果データの入力、チェック、結果発行処理など一連の作業を行います。
速さ、正確さも求められますので、パソコン業務等に得意な人が重宝されます。
このデータの処理を専門で行うのも健診事務の仕事です。

ほとんどの健診機関ではデータの処理部門を単独で構えており、他の健診事務業務とは完全に区別していることが多いです。
求人を見ても「システム部門スタッフ募集」、「健診データ処理スタッフ募集」といった形で募集していることが多いです。

基本的に内勤です。
接客や電話応対はほとんどない、と言ってもよいでしょう。
黙々とマイペースで仕事がしたい人にはピッタリですし、接客や電話応対が苦手という人にも人気があります。

仕事

jarmoluk / Pixabay

健診事務のやりがいは。

健診事務は、サービス業カラーが強い仕事から、完全デスクワークで接客も電話応対も不要な仕事まで幅広くあります。
大手の健診機関の場合はそれぞれ担当制になっていることが多いですが、小さい健診機関の場合は人手不足だったりすることが多いのでこれらの仕事を1人で「なんでもやる」場合があります。
健診会場の受付から、健診データの入力まで、1人で全部やる場合があります。
とある小さな健診機関では、看護師自らが健診結果のデータ入力や受診票の発送業務を行なったりすることもあるようです。

健康診断の仕事はサービス業カラーが強いですが、受診者の方に喜んでもらうというものでもありません。
受診者にとってみると、スムーズに健診が終わって、しっかりとした結果通知書がもらえればそれで満足なのです。
ときどき、病気発見のお手伝いができたときは喜びの声をもらうこともありますが、健康診断の場合はほとんどの人が健常者です。
ほとんどの人が健康診断を面倒くさい、わずらわしく思っています。
喜んで健康診断を受ける人はほとんどいない、というのが現実です。
他のサービス業でお客様に喜んでもらうことにやりがいを感じていた人にとっては、物足りないかもしれません。

健診事務の仕事も単調で流れ作業的になりがちですので、つまらないと感じる人も中にはいます。
ただ、どんな仕事にも同じことが言えるのですが、モチベーションを高めるには自分なりに目標を定めることが重要と思います。
目標を見出して頑張ってみてください。

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